1980' bugüne geçen zaman içinde hassasiyetle sürdürdüğümüz ve gurur duyduğumuz mutluluk veren ilkelerimiz:

• Reis üzmez: Müşterilerilerinede kendisinin müşteri olduklarınada mümkün olan her kolaylığı önde tutar, hiç kimseye maddi manevi borçlu olmama ilkesiyle adil olmaya çalışır. Üzmez.
  
  
• Reis her zaman açıktır: Resmi çalışma günleri haricinde bir tek dost ( müşteri) için bile olsa haber alınması halinde hizmet vermeye mutlaka hazır olur.
  
  
• Reis satış sonrası problem yaşatmaz: Kullanmadığınız her hangi bir ürünü 3 ay içinde geri getirebilir; dilediğiniz bir başka ürünle değiştirilebilir.
  
  
• Reis'in müşterisi alanlarında eşittir: Toptan müşterisine fiyat tektir. Perakende müşterisine'de fiyat tektir. Üretici olarak toptan müşterilerini mağdur etmez !
  
  
• Müşteriye özel özen: Reis çalıştığı ürünlerden, müşterilerinin çok farklı beden özelliklerine uygun özel sipariş, ısmarlama taleplerine cevap vermeye gayret eder.
  
  
• Son rutuş düzeltme: Alış veriş esnasında müşterinin uygun göreceği ufak tefek değişiklik talepleri (bel açma - daraltma - paça kısaltma istekleri hemen ücretsiz yerine getirilir.
  
  
• Müşterinin psikolojik zaaflarını istismar etmez: Özellikle hacc malzemelerinde uygulandığı görülen kolay istismar edilebilen,ancak gayri ahlâki bulduğumuz bu çirkin gayri ticari yola baş vurmaz. Mesela bu hacı nazarında önem verilen seccade'de çok ucuz gösterilip; ikinci ve üçüncü derecedeki ürünlerde (yüzük, zemzem takımında vs..) çok yüksek şişirilmiş fiyatla satma yoluna gitmez.